Quién presta el servicio
José Manuel Lacuesta Sanfrancisco (Kni2 Educación Canina), NIF 18440311S, domicilio profesional en Avenida del Ferrocarril 32, 48012 Bilbao, Bizkaia. Contacto: info@kni2.com · 659 320 653.
Servicios
Kni2 ofrece valoraciones de conducta, programas de educación canina y programas de modificación de conducta. Las sesiones son presenciales en el domicilio de la persona cliente y en su entorno habitual, en Bilbao y Bizkaia.
Cómo se contrata
Precios
Todos los precios se expresan en euros y son precios finales. El precio de cada servicio se comunica antes de contratarlo, incluido cualquier suplemento por desplazamiento.
Valoración inicial
La valoración presencial incluye la revisión del caso, la observación del perro en su contexto y la propuesta de siguiente paso. Su precio depende de la distancia, del número de perros y de la complejidad del caso, y se comunica antes de confirmar la reserva. Si se contrata un programa en los 7 días naturales siguientes a la valoración, su importe se descuenta del precio total.
Forma de pago
Las formas y plazos de pago disponibles se informan antes de contratar cada servicio y quedan recogidos por escrito en la confirmación de la reserva o en el contrato.
Cancelación y cambio de sesiones
Las sesiones deben anularse con al menos 24 horas de antelación. Las que se anulen con menos antelación o a las que no se acuda se contabilizarán como realizadas, salvo causa de fuerza mayor justificada. Si es Kni2 quien cancela, la sesión se recupera en una nueva fecha sin coste.
Derecho de desistimiento
La persona consumidora puede desistir del contrato en 14 días naturales desde su celebración, sin dar explicaciones, comunicándolo a info@kni2.com. Kni2 devolverá el importe proporcional pagado en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. El modelo de desistimiento se entrega junto con el contrato.
Si la persona cliente solicita expresamente que el servicio empiece dentro de ese plazo y después desiste, abonará la parte proporcional de las sesiones ya realizadas. Una vez prestado el servicio por completo, se pierde el derecho de desistimiento (art. 103.a de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Resultados
La conducta de un perro depende de muchos factores, incluida la aplicación diaria de las pautas por parte de la familia. Kni2 se compromete a aplicar su método con rigor y a hacer seguimiento del caso, pero no puede garantizar un resultado concreto.
Responsabilidades de la persona cliente
La persona cliente debe informar con veracidad sobre la salud y la conducta del perro, incluidos antecedentes de mordeduras. También debe cumplir la normativa aplicable al perro (identificación, vacunas, seguro y, en su caso, bozal o licencias) y avisar de cualquier problema de salud que pueda influir en las sesiones.
Opiniones de clientes
Las reseñas que mostramos en la web proceden de nuestro perfil público de Google y fueron escritas por clientes. Las seleccionamos y resumimos para mostrarlas; puedes leerlas completas en Google.
Reclamaciones
Puedes presentar cualquier queja en info@kni2.com, y la responderemos en el menor tiempo posible. Hay hojas de reclamaciones a tu disposición; también puedes acudir a Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Última actualización: 01 de noviembre de 2026.