2. Política de privacidad
Responsable del tratamiento
José Manuel La Cuesta San Francisco (Kni2 Educación Canina), NIF 18440311S, domicilio profesional en Avenida del Ferrocarril 32, 48012 Bilbao, Bizkaia. Contacto: info@kni2.com · 659 320 653.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Formulario de contacto
- Datos: nombre, teléfono y lo que nos cuentas de tu perro.
- Finalidad: responder a tu consulta y proponerte una valoración.
- Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: hasta resolver la consulta y, si no hay contratación, un máximo de 1 año.
WhatsApp, teléfono y correo
- Datos: nombre, número, mensajes, audios, fotos y vídeos que envíes.
- Finalidad: atender la consulta, gestionar reservas y hacer el seguimiento entre sesiones.
- Base legal: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: mientras dure la relación y hasta 1 año después.
Clientes
- Datos: datos de contacto, dirección de las sesiones, datos del perro, informes y pautas de trabajo.
- Finalidad: prestar el servicio contratado, elaborar informes y hacer el seguimiento.
- Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: mientras dure el servicio y después durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
Facturación
- Datos: nombre, NIF y dirección.
- Finalidad: emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Conservación: el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
Fotos y vídeos de las sesiones
- Datos: imagen de la persona tutora y del perro.
- Finalidad: publicarlas en la web y las redes sociales de Kni2.
- Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
- Conservación: hasta que retires el consentimiento.
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles comerciales. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
Datos obligatorios
Los datos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu consulta.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Hacienda Foral de Bizkaia). Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Empresa de alojamiento web de kni2.com: De Noche y Día
- Optimole (Vertis), para servir las imágenes de la web
- Gestoría, para la contabilidad y los impuestos
- WhatsApp Ireland Limited (Meta), cuando nos contactas por WhatsApp
Si tu perro necesita valoración veterinaria, solo compartiremos información con tu veterinario si nos das permiso.
Transferencias internacionales
Al usar WhatsApp, tus datos pueden tratarse en Estados Unidos por empresas del grupo Meta. Meta está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escribe a info@kni2.com indicando el derecho que ejerces. Podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
Menores de edad
Los servicios de Kni2 se dirigen a personas mayores de 14 años. Si eres menor, necesitamos la autorización de tu padre, madre o tutor legal.
Última actualización: 01 de noviembre de 2026.